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现代物流企业的质量发展“接力”

时间:2018-06-13 11:34  来源:冀中能源国际物流  点击:
国际物流集团自2011年成立之初,就视制度管理为生命,成立之初,就将规范企业运营,强化质量管理作为集团公司长远发展的重点工作来抓

  冀中能源国际物流集团坚持新发展理念,把全面质量管理体系视为一项艰巨繁重庞大复杂的系统工程来抓,坚持一把手亲自挂帅,上下齐抓共管,从传统的产品性能、寿命、安全等质量观,向经营质量、综合质量、发展质量的观念转变,掀起一场 “质量、效率、动力”的巨大综合变革,推动企业健康更高质量发展、更有效率、更可持续发展的现代物流特色新路

现代物流企业的质量发展“接力”

  扎实开展质量认证,夯实质量管理基础。

  国际物流集团自2011年成立之初,就视制度管理为生命,成立之初,就将规范企业运营,强化质量管理作为集团公司长远发展的重点工作来抓,设立了以董事长挂帅的管理组织架构,出台了相关规范、办法。成立当年就与北京兴原认证公司合作,推进企业内部制度化管理及质量管理的进程。建立了企业内审制度,通过培训、考试、发证,诞生了企业第一批内审员,2015年继续申报通过了复审,2018年按照最新2016年标准进行了第二次复审并已顺利通过,对企业质量管理不断地自我完善打造了良好的生态环境。

  推进管理创新,打基础、利长远,不断提升管理质量。

  2013年为响应冀中能源集团精细化管理要求,国际物流集团结合自身业务特点,与上海外服咨询集团合作,开展 “管理提升”项目,提出 “打造百年老企、树立行业标杆”宏伟愿景。创新引进国际一流管理模式,对企业进行全面体检和诊疗,找出缺项和短板,以高站位、高水平、高标准的管理要求自己,回头看,找差距,定措施,抓整改,拉开管理创新序幕。2014年从 “顶层设计”入手,梳理并明确了企业的文化 (使命、愿景、价值观)和战略,形成了贸易、金融、服务和制造四大集群;根据顶层设计,对集团整体 “业务流程”进行梳理,打通企业管理职能和业务流程功能之间的关联,找到战略落地的方式;继而按照 “顶层设计”、 “业务流程”,梳理集团整体的岗位职责和任职要求,建立国际物流集团的 “干部员工队伍胜任素质模型”;使得集团文化、战略、业务流程和员工胜任力有效地关联起来,建立起国际物流集团的 “管理系统”,为国际物流集团的长远发展提供了发展框架。2015年在“管理系统”成果的基础上,启动了第二阶段以 “执行系统”为主线的 “管理提升”项目。经过全体员工积极参与全情投入,围绕 “执行力框架” (定方向)和 “人力资源框架” (用人)两个角度,打造 “执行系统”。 “执行力框架”通过协调内外资源,分解战略目标、制定可行性计划、并运用有效的执行工具,进行跟踪落实,最终形成从组织到个人的战略执行体系。“人力资源框架”从 “招聘选拔”、 “人才管理”、 “员工培训”、 “薪酬福利”、 “绩效管理”等5个模块进行建设和梳理。2017年开展了三期 “行动学习”课题,对一期“管理系统”、二期 “执行系统”的理念、模型、步骤、产出、工具等学以致用,在实践中学习,围绕目标和战略,发现问题、分析问题、解决问题,提升集团上下的执行能力。管理提升的不断推进,使物流集团的 “大质量”管理理念逐步确立,从领导到员工基本形成质量管控的自觉习惯,逐步在集团战略、经营、发展、文化等各个环节建立起分系统,建立起指标测量体系,为实现高质量的卓越绩效管理起到了支撑作用,为提升经营质量、推行卓越绩效标准夯实了基础。

  引进宣贯推行卓越绩效标准,争创政府质量奖,打造国际物流新品牌、新形象。

  随着集团业务不断发展和质量管理的不断深入,在开展管理提升的基础上,从2015年起,引入卓越绩效管理标准,与管理提升工作相互借鉴,齐头并进,互为促进。通过分层次培训、一一对标、管理诊断和自评、专项改进、系统梳理并结合管理提升项目成功建立的 “管理系统” “执行系统”,在战略、顾客和市场、资源、顶层设计、执行能力、行动力形成等方面均有创新性举措。继2015年获得煤炭工业质量奖,2016年获得河北省政府质量奖提名奖,党委书记、董事长李建忠获得河北省个人质量贡献奖之后,2017年获得邯郸市市长质量管理奖、河北省政府质量奖再创质量新佳绩。省政府质量奖是河北省质量领域的最高政府性荣誉,该奖反映的是国家标准 《卓越绩效评价标准》在企业中的充分体现,既体现了优秀企业卓越的管理和服务质量,又体现了企业不断创新发展的成就,通过创奖把企业各个方面的管理水平更上一层楼,永保企业站在行业的高端领导水平,真正实现企业健康持续长远高质量发展的目标。下一步,集团还将通过办公OA系统学习园地将标准、细则等发至每名员工,网络大学卓越绩效课程,并通过经营分析会、绩效考评会等经常交流体会,使 “大质量”理念逐步树立,卓越绩效管理思想逐步深入人心。

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